在按摩產業，顧客最重視的就是「放鬆與舒適感」，但許多店家仍然使用紙本預約與手寫顧客紀錄，導致以下問題：
- 顧客回訪時，按摩師忘記他們的偏好與需求，影響體驗。
- 手動預約管理不便，容易雙重預約或漏記。
- 缺乏有效的回診提醒，顧客忘記定期保養，導致回客率低。
數位 CRM 是解決這些問題的關鍵，它能幫助按摩館提升顧客體驗、管理預約、優化內部運作，進而提升業績！
一、CRM 如何記錄顧客的按摩力道偏好與疼痛部位？
✅ CRM 解決方案
- 記錄顧客的力道偏好（輕、中、重）與疼痛區域，確保一致的按摩體驗。
- 標籤功能：記錄特別需求，如「肩頸痠痛，避免過強力道」。
- 即時查詢顧客資料，確保每位按摩師都能提供一致的高品質服務。
📌 案例：某養生館導入 CRM 後，顧客回訪時能享受與上次相同的按摩體驗，滿意度提升 35%！
二、智能回診建議：如何讓顧客更願意回來按摩？
✅ CRM 解決方案
- 根據顧客的按摩紀錄，自動發送「應該回診」提醒。
- 提供專屬優惠，例如：「上次全身按摩已過 3 週，回診可享 9 折優惠！」
📌 案例：某腳底按摩店導入 CRM 自動回診提醒後，顧客回訪率提升 40%，業績穩定增長！
三、為何選擇「好客」CRM？
- LINE 預約 + 門市管理後台，讓按摩師輕鬆管理預約與顧客資訊。
- 智能顧客記錄，確保每位顧客都能獲得一致的服務體驗。
- 數據分析，幫助業者提高回客率與盈利。
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